Termeni si conditii
Pentru orice servicii turistice sau pachete de servicii turistice achizitionate de la agentia noastra se vor aplica termenii si conditiile mentionate in contractul de comercializare. In cazul ofertelor ce includ servicii de transport aerian, inainte de emiterea biletului de avion aveti dreptul sa solicitati atat conditiile generale de comercializare a biletelor de avion, cat si conditiile generale de transport aerian. Va prezentam in continuare informatiile suplimentare privind Rezervarile si Informatiile din website si in acelasi timp puteti descarca fisierele ce reglementeaza relatiile contractuale dintre agentia Travel Studio si dumneavoastra dand click pe numele documentului respectiv, in cadrul listei de mai jos.
Rezervarile
Rezervarile serviciilor turistice se pot face direct la agentie, dar si prin e-mail, fax sau comanda prin intermediul website-ului nostru. Conditiile generale referitoare la rezervari se gasesc in aceast sectiune (dand click pe fiecare titlu puteti descarca conditiile respective), iar impreuna cu documentele fiscale eliberate de compania noastra si luate la cunostinta de dumneavoastra, reprezinta termenii colaborarii dintre agentia Travel Studio si fiecare persoana inscrisa in rezervare, in numele carora actioneaza reprezentantul grupului.
Rezervarile se considera incheiate in momentul in care agentia Travel Studio trimite Confirmarea serviciilor rezervate. Este important ca la fiecare Confirmare primita sa verificati acuratetea informatiilor. Agentia Travel Studio isi rezerva dreptul de a refuza o rezervare fara sa ofere vreun motiv anume.
Exista cazuri in care anumite servicii sau facilitati prezentate (in cadrul unei oferte hoteliere de exemplu) sa nu fie disponibile sau sa fie limitate, in mod special in perioadele de extrasezon. Aceste situatii sunt dictate de cirumstantele locale, conditiile meteo nefavorabile, lipsa cererii, necesitatea mentenantei sau redecorarii, reguli de licentiere sau alte reglementari ale legislatiei. Nu putem accepta responsabilitate pentru oricare din aceste aspecte care sunt afara controlului agentiei. In acelasi timp, nu putem raspunde de modificarile facute de furnizorii finali ai serviciilor turistice fara ca agentia noastra sa fi fost informata in prealabil.
Intotdeauna, clasificarea unei unitati hoteliere, restaurant etc apartine autoritatii locale de turism si se refera la conditiile si criteriile locale privind acordarea unui grad de clasificare. Agentia nu poate raspunde de clasificarea serviciilor, insa va oferi intotdeauna informatii cu privire la facilitati si servicii.
Informatiile din website
Acuratetea informatiilor prezentate in cadrul website-ului nostru reprezinta un aspect extrem de important pentru noi. In general, tarifele pachetelor turistice prezentate in cadrul website-ului sunt pentru o singura persoana, iar pachetele sunt destinate pentru minim 2 persoane platitoare, cu exceptia situatiilor in care am specfificat alte conditii in cadrul ofertei respective. Travel Studio verifica permanent fiecare descriere si tarif ce se regaseste in paginile website-ului nostru, pentru a ne asigura de corectitudinea acestora. Insa, pot exista cazuri in care oferta prezentata pe website sa nu mai fie de actualitate sau anumite informatii sa fie eronate. Aceste cazuri pot aparea datorita modificarilor de ultima ora aduse de furnizori (companie aeriana, hotel etc) sau datorita unor erori de tipar sau din orice alta cauza. Angajamentul nostru este de a elimina pe cat posibil aceste situatii.
Echipa TRAVEL STUDIO
