Termeni si conditii
Pentru orice servicii turistice sau pachete de servicii turistice achizitionate prin TRAVEL STUDIO se vor aplica termenii si conditiile mentionate in contractul de comercializare. In cazul ofertelor ce includ servicii de transport aerian, inainte de emiterea biletului de avion aveti dreptul sa solicitati atat conditiile generale de comercializare a biletelor de avion, cat si conditiile generale de transport aerian.
Va prezentam in continuare informatiile suplimentare privind Rezervarile si Informatiile din website si in acelasi timp puteti descarca fisierele ce reglementeaza relatiile contractuale dintre agentia Travel Studio si dumneavoastra dand click pe numele documentului respectiv, in cadrul listei de mai jos.
Conditiile generale de rezervare si achizitonare servicii pe www.travelstudio.ro
Rezervarile serviciilor turistice se pot face direct la agentie, prin e-mail, fax sau comanda prin intermediul website-ului www.travelstudio.ro. Conditiile generale referitoare la rezervari se gasesc in aceast sectiune (dand click pe fiecare titlu puteti descarca conditiile respective), iar impreuna cu documentele fiscale eliberate de TRAVEL STUDIO si luate la cunostinta de dumneavoastra, reprezinta termenii colaborarii dintre agentia Travel Studio si fiecare persoana inscrisa in rezervare, in numele carora actioneaza reprezentantul grupului.
Rezervarile se considera incheiate in momentul in care agentia Travel Studio trimite Confirmarea serviciilor rezervate. Este important ca la fiecare Confirmare primita sa verificati acuratetea informatiilor. Agentia Travel Studio isi rezerva dreptul de a refuza o rezervare fara sa ofere vreun motiv anume.
Orice rezervare efectuata pe site-ul www.travelstudio.ro va fi considerata drept intentia dvs. de a achizitiona un anumit produs sau serviciu turistic de la Furnizor. Daca cererea dvs. va fi acceptata, veti primi un e-mail de confirmare din partea TRAVEL STUDIO si va intra in vigoare Contractul cu Clientul.
Exista cazuri in care anumite servicii sau facilitati prezentate (in cadrul unei oferte hoteliere de exemplu) sa nu fie disponibile sau sa fie limitate, in mod special in perioadele de extrasezon. Aceste situatii sunt dictate de cirumstantele locale, conditiile meteo nefavorabile, lipsa cererii, necesitatea mentenantei sau redecorarii, reguli de licentiere sau alte reglementari ale legislatiei. Travel Studio nu este responsabila pentru oricare din aceste aspecte care sunt afara controlului agentiei. Travel Studio nu este responsabila de modificarile facute de furnizorii finali ai serviciilor turistice fara ca agentia noastra sa fi fost informata in prealabil.
Intotdeauna, clasificarea unei unitati hoteliere, restaurant etc apartine autoritatii locale de turism si se refera la conditiile si criteriile locale privind acordarea unui grad de clasificare. Agentia nu este responsabila de clasificarea serviciilor, insa va oferi intotdeauna informatii cu privire la facilitati si servicii.
Toate serviciile turistice publicate pe site-ul www.travelstudio.ro sunt in functie de disponibilitatea Furnizorilor. Termenii si conditiile Furnizorului (incluzand regulile de transport al pasagerilor impus de liniile aeriene) se vor aplica aditional Termenilor si Conditiilor acestui Site.Termenii Furnizorilor pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plata, obligatii, anulari, modificari ale rezervarilor si restituiri de bani (daca este cazul) ori restrictii de alta natura. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. TRAVEL STUDIO nu este responsabila pentru costurile care pot sa apara in momentul transferurilor de la un aeroport / terminal la altul. De asemenea unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
Anulari/Modificari
Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achizitionat se va face in functie de Termenii si Conditiile fiecarui Furnizor. In cazul in care doriti anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achizitionat, este responsabilitatea dvs de a informa in scris sau telefonic TRAVEL STUDIO despre intentiile dvs. In anumite cazuri este posibil sa nu puteti anula / modifica anumite servicii turistice sau va trebui sa respectati anumite cerinte pentru aceste actiuni. TRAVEL STUDIO sau Furnizorul accepta toate formele de cereri scrise. TRAVEL STUDIO sau Furnizorul nu pot anula / modifica serviciul turistic inainte de a primi cererea dvs ferma. In eventualitatea modificarii unei rezervari (incluzand, dar fara a se limita, anulari, restituiri de sume, schimbari de nume), TRAVEL STUDIO isi rezerva dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta actiune. Aceste taxe difera fata de taxele impuse direct de catre Furnizor.
Plata
Nu se accepta alte modalitati de plata in afara celor prezentate pe Site si nu ne asumam nici o responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat. In functie de termenii si de conditiile impuse de hoteluri, la momentul rezervarii vi se poate cere plata integrala sau partiala a serviciului rezervat, iar plata va fi efectuata in contul TRAVEL STUDIO, al hotelului sau al reprezentantului acestuia. In anumite cazuri, detaliile cartii dvs. de credit pot fi transferate catre Furnizor. Furnizorul in cauza va prelua platile pentru rezervarile dvs. Platile pentru hoteluri sunt efectuate in concordanta cu paragraful de mai sus. TRAVEL STUDIO sau Furnizorul nu-si asuma nici o obligatie de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de calatorie in cazul neplatii integrale a serviciilor comandate. In orice situatie, sunteti responsabil pentru plata sumelor aferente servciilor turistice comandate. TRAVEL STUDIO sau Furnizorul isi rezerva dreptul de a incasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot sa apara la momentul rezervarilor. In acest caz veti fi informat despre comisioanele aplicabile.
Termeni si conditii utilizare website www.travelstudio.ro
Acest site este creat si administrat de SC TRAVEL STUDIO TURISM SRL, societate comerciala cu sediul social in Bucuresti, Bd. Dimitrie Cantemir nr 15A, numar de telefon: 021 330 11 77, adresa de e-mail: office@travelstudio.ro, inregistrata la Oficiul National al Registrului Comertului sub numarul J40/5314/2000, avand cod unic de inregistrare RO13144431, titulara a licentei de turism pentru agentii tour-operatoare cu nr. 3470.
Acest document stabileste termenii si conditiile in care puteti utiliza www.travelstudio.ro, numit in continuare site-ul, proprietarul marcii si al site-ului fiind numit generic, in continuare, TRAVEL STUDIO. Accesul si utilizarea site-ului www.travelstudio.ro se face sub autoritatea acestor reguli, in termenii si conditiile de mai jos. Utilizarea site-ului, logarea si accesul la servicii presupune implicit acceptarea acestor termeni si conditii, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.
1. Acces
Scopul permis pentru utilizarea acestui site este obtinerea de informatii privind ofertele si programele turistice ale TRAVEL STUDIO, informatii despre destinatiile promovate, abonare la newsletter, achizitionare de produse TRAVEL STUDIO, rezervari, precum si suport live sau prin e-mail, etc. Orice utilizare in alte scopuri decat acestea nu este permisa.
2. Confidentialitate si informatii personale
Informatiile personale puse la dispozitia site-ului pentru a putea primi sau utiliza unele servicii sunt protejate in conditiile legii Legea 677/2001. Prin completarea campurilor din formularele de inregistrare on-line utilizatorii sunt de acord ca datele personale pe care le inregistreaza sa intre in baza de date TRAVEL STUDIO si sa primeasca mesaje cu privire la cu privire la produse si servicii, promotii , concursuri sau orice alte actiuni editoriale si de marketing desfasurate in viitor de catre TRAVEL STUDIO si de partenerii sai agreati.
Dupa completarea formularului de inregistrare, utilizatorul are la dispozitie un cont pentru utilizarea serviciilor. Utilizatorul este in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii asupra parolei asociate accesului la serviciile site-ului www.travelstudio.ro, conditionate de logare.
Utilizatorul este in intregime responsabil de toate informatiile care sunt facute publice din contul sau. In cazul accesarii neautorizate a contului de catre terte persoane, TRAVEL STUDIO nu isi asuma nici o responsabilitate fata de consectintele care pot aparea. La solicitarea explicita a utilizatorului adresata la office@travelstudio.ro, TRAVEL STUDIO se obliga sa rectifice, actualizeze, blocheze, stearga sau transforme in date anonime si sa inceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorului, in mod gratuit, datele personale conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
TRAVEL STUDIO se obliga sa nu faca publica adresa de e-mail a utilizatorilor si sa nu o dezvaluie unei terte parti, daca aceasta nu se afla intre partenerii agreati in mod expres, in afara cazului in care acest lucru este necesar pentru a respecta legea si/sau procedurile judiciare. TRAVEL STUDIO nu raspunde de atacurile avand ca scop furtul sau vandalismul si care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor. TRAVEL STUDIO nu-si asuma nici un fel de responsabilitate pentru situatiile in care utilizatorul isi publica adresa sau orice alte date personale, din proprie initiativa, intr-un mesaj public, pe oricare dintre paginile TRAVEL STUDIO.
Politica site-ului www.travelstudio.ro este de a nu accepta sau de a nu lua in consideratie materialele nesolicitate. Daca utilizatorii site-ului trimit astfel de materiale, TRAVEL STUDIO isi rezerva dreptul de a considera aceste materiale neconfidentiale si lipsite de protectia drepturilor personale sau de proprietate. Astfel de materiale si drepturi devin proprietatea TRAVEL STUDIO, libera de orice pretentii emise de o persoana sau un grup de persoane, putand fi utilizate in orice scop de catre TRAVEL STUDIO, fara fara obligatia de a acorda compensantii pentru utilizarea lor.
Identitatea utilizatorilor nu va fi dezvaluita in cazul in care, prin informatiile postate, acestia ar putea fi pusi in pericol. La inregistrare, utilizatorii au posibilitatea sa aleaga numele de utilizator (username) si parola (password). Utilizatorii accepta sa nu imprumute niciodata parola (password) unui alt utilizator, pentru propria protectie si pentru validitatea informatiilor transmise. De asemenea, accepta sa nu utilizeze niciodata parola altui membru pentru a posta mesaje.
3. Drepturi de autor, marca si proprietate intelectuala
Dreptul de autor pentru informatiile existente pe acest site este detinut de TRAVEL STUDIO sau de partenerii sai. Nici un material de pe acest site nu poate fi reprodus partial, integral sau modificat fara permisiunea anterioara explicita, prin acord scris cu TRAVEL STUDIO sau partenerii sai. Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea TRAVEL STUDIO. Este interzisa crearea de legaturi cu acest site ale altor site-uri sau invers, fara un acord prealabil scris. In situatiile in care acest lucru se intampla fara acordul scris explicit al TRAVEL STUDIO, TRAVEL STUDIO nu isi asuma responsabilitatea pentru site-urile neafiliate cu care acesta ar putea fi legat, pentru materialele postate pe acest site de catre alte persoane decat cele autorizate de TRAVEL STUDIO si isi rezerva dreptul de solicita sanctionarea conform legislatiei in vigoare orice actiune de acest tip, care nu are acordul sau prealabil. TRAVEL STUDIO sau terte parti pot furniza autorizat, prin intermediul site-ului, legaturi ("link"-uri) catre alte pagini sau resurse World Wide Web. TRAVEL STUDIO nu garanteaza, nu este si nu poate fi facut responsabil in nici un fel de disponibilitatea acestora, de forma, continutul, publicitatea, produsele sau alte materiale disponibile pe site-urile respective.
Reproducerea, copierea, multiplicarea, vinderea, revinderea sau exploatarea unei parti a serviciilor, accesul sau folosirea serviciilor sau informatiilor puse la dispozitie de TRAVEL STUDIO prin intermediul site-ului intr-un mod care violeaza legislatia romaneasca sau internationala in materie de drept de autor si proprietate intelectuala, implica raspunderea civila sau penala pentru astfel de actiuni.
TRAVEL STUDIO isi rezerva dreptul de a impiedica prin orice mijloace contactarea si utilizarea acestui site si de a de solicita sanctionarea conform legislatiei in vigoare a persoanelor implicate, daca exista dovada ca scopul este distrugerea sau alterarea site-lui, a continutului sau securitatii acestuia sau incercarea de a ataca sau discredita TRAVEL STUDIO sau partenerii sai, produsele, serviciile si angajatii acestora. Orice eventual litigiu in legatura cu acest site este de competenta instantelor de drept comun din Romania.
4. Reguli de utilizare:
Sunteti de acord sa respectati urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):
- responsabilitatea financiara pentru toate tranzactiile efectuate in contul sau in numele dvs .
- aveti varsta peste 18 ani si capacitatea legala de a initia actiuni juridice
- garantarea veridicitatii datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
- neutilizarea Site-ului in scopuri speculative, a generarii de rezevari false sau frauduloase.
- Interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
- Obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licentia sau reproduce continutul www.travelstudio.ro cu exceptia utilizarii in scop personal si necomercial a unei singure copii a informatiei continuta in site-ul www.travelstudio.ro.
Nu sunt permise:
- copierea, multiplicarea, distribuirea, arhivarea sau pastrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor si informatiilor existente pe acest site;
- incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui site, stergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor si informatiilor publicate, sau incercarea de a actiona in acest scop;
- incercarea de a scana, sonda sau a testa vulnerabilitatea oricarui sistem din reteaua TRAVEL STUDIO sau accesarea oricaror servere sau servicii din reteaua TRAVEL STUDIO care nu sunt publice, fara autorizatie;
- incercarea de a interveni in functionarea serverelor de hosting sau in reteaua TRAVEL STUDIO prin orice mijloace, inclusiv atacarea acestora prin "flooding" sau "DOS";
- folosirea oricaror adrese de e-mail publicate prin intermediul site-ului pentru distribuirea lor pe liste de mailing sau pentru trimiterea de e-mailuri comerciale ("spamming") sau pentru orice alt scop in afara de trimiterea de e-mailuri personale justificate, fara acordul scris al posesorilor acestor adrese.
Violarea oricarei dintre aceste reguli atrage dupa sine raspunderea civila sau penala. TRAVEL STUDIO va investiga faptele care implica asemenea incalcari, cooperand cu autoritatile pentru prevenirea sau impiedicarea unor astfel de incalcari.
5. Disponibilitatea serviciului
TRAVEL STUDIO isi rezerva dreptul de a modifica sau de a intrerupe, temporar sau permanent, partial sau in totalitate, serviciile puse la dispozitie prin intermediul acestui site, cu sau fara o notificare prealabila.
TRAVEL STUDIO nu este raspunzator fata de utilizator, orice terta persoana fizica sau juridica sau institutie pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului.
TRAVEL STUDIO poate schimba in orice moment continutul si conditiile de folosire a site-ului. Noile conditii devin valabile in momentul in care au fost facute publice prin inscriere in acest site si nu au caracter retroactiv.
6. Absolvirea de raspundere
Acceptand sa utilizati acest site, declarati in mod expres si implicit ca intelegeti ca sunteti de acord cu urmatoarele: utilizarea site-ului se face pe propria raspundere. TRAVEL STUDIO se absolva in mod expres de toate raspunderile de orice fel, exprimate direct sau indirect, inclusiv, dar nu limitat la, garantiile indirecte de vanzare sau conformitate cu specificatiile pentru un anume scop.
TRAVEL STUDIO nu ofera nici o garantie ca:
- informatiile vor implini toate cerintele dumneavoastra;
- serviciile vor fi neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori;
- rezultatele ce se vor putea obtine din folosirea informatiilor site-ului vor fi corecte sau de incredere;
- calitatea oricaror produse, servicii, informatii sau altor materiale cumparate sau obtinute de dumneavoastra prin intermediul site-ului, va satisface toate cerintele;
- orice eroare de program va fi corectata.
Utilizatorul este singura persoana responsabila de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau retelei de pe care acceseaza site-ul sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descarcarii de informatii si servicii din continutului site-ului. Nici un sfat sau alte informatii orale sau scrise, obtinute de la site-ul TRAVEL STUDIO sau prin intermediul serviciilor site-ului, nu constituie o garantie, daca nu este stipulata expres in Termenii si conditiile de utilizare.
7. Limitarea raspunderii
TRAVEL STUDIO nu va fi raspunzator pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunavointa, posibilitatii de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca TRAVEL STUDIO a fost informata anterior de posibilitatea aparitiei unor asemenea pierderi), rezultand din:
- utilizarea sau imposibilitatea utilizarii informatiilor site-ului;
- costul procurarii de bunuri sau servicii complementare rezultand din orice bunuri, date, informatii sau servicii achizitionate sau obtinute, mesaje primite, tranzactii incepute prin/ de pe site-ul TRAVEL STUDIO;
- acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
- declaratii sau actiuni ale oricarei terte parti asupra serviciilor site-ului;
- orice alta problema legata de serviciile site-ului.
Daca se considera ca orice material pus la dispozitie pe site, postat de TRAVEL STUDIO, de catre terti sau utilizatori, violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, este necesara semnalarea acestei situatii la adresa office@travelstudio.ro.
Acest site este oferit in aceasta forma fara alte garantii. TRAVEL STUDIO nu este si nu poate fi facut responsabil pentru nepotriviri, indisponibilitati sau alte defecte ale acestui site sau ale continutului sau.
Echipa TRAVEL STUDIO
